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Charte de sécurité

Notre force en 10 points :

  1. Un concept Belgo - Belge  

Belgotrip est une initiative « belgo-belge » dont le principe de base est de  travailler avec des partenaires belges pour des départs principalement de Belgique (d’autres pays sont également disponibles afin de permettre la meilleure comparaison de prix). L’équipe de Belgotrip est composée essentiellement de professionnels du secteur du voyage belges possédant une expérience certaine, ce qui garanti un sérieux dans le choix des produits.  

  1. Recherches aisées dans nos différents moteurs 

Plusieurs moteurs de recherches sont mis à disposition des internautes dans les différentes rubriques du site.

* Le moteur « aérien » : Consulter les tarifs et acheter des billets pour la quasi-totalité des compagnies aériennes régulières (plus de 450 compagnies) mais aussi accéder aux principales compagnies lowcost.

* Le moteur « train » : Accéder à une offre globale des prestations chemins de fer au départ de gares belges vers toutes les destinations européennes.

* Le moteur « hôtel » : Choisir parmi une sélection de plus de 60.000 hôtels à travers le monde avec pour la plupart des tarifs négociés.

* Le moteur location de voitures : Comparer parmi les loueurs principaux du marché (Avis – Herts – Europcar…) afin de garantir la meilleure offre. Ce moteur propose également des tarifs spéciaux « Belgotrip »

* Le moteur package : Un outil unique – un moteur qui permet de comparer parmi les offres des Tours Opérateurs belges (Jetair – Thomas Cook – Christophair – Intermed – Best tours – Expairtours – Skihorizon …). Plus besoin de consulter plusieurs sites pour trouver le séjour de rêves. De plus, ce moteur permet d’avoir accès aux stocks de nos partenaires et donc de garantir des réservations en temps réel.

 D’autres moteurs sont également mis à votre dispositions : Croisières – Ferries – Locations de villégiatures… 

  1. Des tarifs négociés avec les partenaires principaux

Nous avons négociés de nombreux tarifs auprès des compagnies aériennes, des chemins de fer, des broker hôtels, des Tour Opérateurs… à vous d’en profiter.  

  1. L’étude approfondie des offres ne nos partenaires pour garantir la qualité

Nous mettons tout particulièrement l’accent sur la qualité des produits commercialisés sur ce site. C’est pourquoi, vous pourrez retrouver dans les rubriques « Best Deal » ou « Notre sélection » des offres proposées exclusivement pour leurs rapports qualité/prix, leurs situations, leurs aspects exceptionnels…  

  1. Le meilleur prix

Lors de vos recherches, il est possible que vous trouviez une offre similaire (*)  à des conditions plus intéressante. Dans ce cas, nous vous garantissons que nous adapterons immédiatement notre prix et vous accorderons une réduction de 10 € par personne sur cette même prestation.

En ce qui concerne le prix affiché, il s’agit du prix final excepté les frais de dossier qui sont de 10 € par dossier. 

  1. Une équipe de spécialiste professionnel dans le secteur du voyage

L’organisation de votre voyage est très importante à nos yeux c’est pourquoi, notre équipe de spécialistes, travaillant dans le secteur depuis plusieurs années, est à votre écoute pour mieux vous servir. Nous prenons le temps de re-vérifier chaque réservation et éventuellement rappeler notre client pour le conseiller au mieux. 

  1. Votre paiement en toute sécurité

Les paiements peuvent être effectués par cartes de crédit (Visa-Diners – American Express) ou par carte de débit (type Bancontact - Mistercash). Ces paiements sont sécurisés et garantis par notre partenaire Ogone. 

  1. Des avantages dans votre espace « utilisateurs »

Espace uniquement destinés aux membres Belgotrip. Pour se faire membre, il suffit de remplir un formulaire d’inscription disponible ici. Lors de la première réservation ou d’inscription à la newsletter, chaque client a également la possibilité de se faire membre.

 Votre espace membre permet de :

Consulter ou modifier vos données personnelles : Il comprend toutes les données personnelles encodées lors de l’inscription ou lors de la première réservation. Elles sont protégées par un login et un password que seul le propriétaire connaît. Cet espace peut être modifié ou supprimé simplement en utilisant les boutons repris sur la page.

Pour une raison de sécurité optimale, nous ne conservons aucune donnée relative aux cartes de crédit, elles sont automatiquement supprimées de notre système (elle doivent donc être à chaque réservation réintroduites).

Consulter les offres spéciales « membres » : Des offres sont négociées exclusivement pour les membres. Elles sont reprises dans cet espace.

Consulter, modifier ou annuler une réservation : Outil permettant de reprendre une réservation afin de l’imprimer, de la modifier ou de l’annuler. Les conditions de modifications et d’annulations sont reprises dans nos conditions générales.

Stocker des offres : Cette fonction vous permet de stocker des offres que vous avez sélectionnées afin de pouvoir les récupérer à un autre moment.

… et prochainemant :

Posez des questions et donné votre avis dans le forum « voyageur » : Un forum est mis à disposition pour permettre à chaque membre de poser des questions ou émettre un avis. Avant la mise en ligne, il y a une relecture par nos webmaster.

Consulter les cadeaux et échanger vos points « fidélité » : Espace permettant à chaque membre de connaître le solde de ses points fidélités et de pouvoir les échanger contre un cadeau. La liste des cadeaux est également reprise dans cet espace.
  
9.     Protection de vos données personnelles

Les données personnelles que vous communiquez sur le site sont protégées par un login et un mot de passe. Ne divulguez à personne ces informations.

Ces données ne pourront pas être utilisées pour des actions commerciales sans l’accord du propriétaire.   

  1.  Prochainement : Des points de fidélité 

Le site de Belgotrip vous donne la possibilité dès la première réservation de participer à un programme de fidélité dont le principe de base est très simple : Dès la première réservation, un numéro client, un carnet d’épargne et un certain nombre de points est attribué. A chaque réservation le capital point est adapté en fonction du nombre de points récoltés. A tout moment, ces points peuvent être échangés contre des cadeaux dont la liste est disponible dans l’espace membre.

   

(*) Uniquement pour les séjours « tour operateurs » (packages : vol + hotel). L’offre moins chère que vous avez trouvée sur un site internet en Belgique doit être totalement similaire à celle que vous avez vue sur notre site, et donc pour un séjour de même catégorie, disponible aux mêmes dates, pour une même durée, auprès du même fournisseur, à partir du même lieu de départ, et pour un prix comprenant les mêmes prestations que les nôtres.

 

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